قوانین و شرایط استفاده از سایت آی تی کالا24
مقدمه
خوش آمدید به آی تی کالا24! ما در این فروشگاه آنلاین تلاش می‌کنیم تا تجربه‌ای امن، راحت و رضایت‌بخش برای خرید محصولات فناوری و دیجیتال برای شما فراهم کنیم. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، قوانین و شرایط زیر را به‌دقت مطالعه کنید. استفاده از سایت به‌منزله پذیرش این قوانین است.
1. شرایط عمومی
پذیرش قوانین: با ثبت‌نام، مرور یا خرید از سایت آی تی کالا24، شما متعهد به رعایت تمامی قوانین و شرایط مندرج در این صفحه می‌شوید.
تغییرات قوانین: آی تی کالا24 این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان قوانین و شرایط را به‌روزرسانی کند. تغییرات از طریق سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.
حریم خصوصی: اطلاعات شخصی شما طبق سیاست‌های حریم خصوصی سایت محافظت می‌شود. لطفاً صفحه سیاست حریم خصوصی را مطالعه کنید.
2. راهنمای خرید محصول
برای خرید آسان و مطمئن از سایت آی تی کالا24، مراحل زیر را دنبال کنید:
الف) انتخاب محصول
جستجو و بررسی: از نوار جستجو یا دسته‌بندی‌های سایت برای یافتن محصول موردنظر استفاده کنید.
مشخصات محصول: توضیحات، تصاویر و مشخصات فنی هر محصول را به‌دقت بررسی کنید.
مقایسه محصولات: در صورت نیاز، از ابزار مقایسه سایت برای انتخاب بهترین گزینه استفاده کنید.
ب) افزودن به سبد خرید
پس از انتخاب محصول، گزینه افزودن به سبد خرید را کلیک کنید.
می‌توانید تعداد محصول را تنظیم کرده یا محصولات دیگری را به سبد اضافه کنید.
ج) تسویه‌حساب
ورود به حساب کاربری: برای خرید، وارد حساب کاربری خود شوید یا به‌عنوان مهمان ادامه دهید.
وارد کردن اطلاعات: آدرس دقیق، شماره تماس و اطلاعات پرداخت را وارد کنید.
انتخاب روش ارسال: روش ارسال موردنظر (پست پیشتاز، تیپاکس یا…) را انتخاب کنید.
تأیید سفارش: پس از بررسی نهایی، سفارش خود را تأیید کنید.
د) پرداخت
پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
در صورت بروز مشکل در پرداخت، با پشتیبانی تماس بگیرید.
ه) پیگیری سفارش
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری از طریق ایمیل یا پنل کاربری برای شما ارسال می‌شود.
می‌توانید وضعیت سفارش خود را از بخش پیگیری سفارش در حساب کاربری بررسی کنید.
3. شرایط ارسال و تحویل
زمان ارسال: سفارش‌ها معمولاً ظرف 1 تا 3 روز کاری پس از تأیید پرداخت ارسال می‌شوند.
هزینه ارسال: هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی و مقصد محاسبه می‌شود.
تحویل: لطفاً هنگام دریافت محصول، بسته‌بندی و محتویات آن را بررسی کنید. در صورت وجود مشکل، ظرف 24 ساعت به پشتیبانی اطلاع دهید.
4. شرایط بازگشت و استرداد
شرایط بازگشت به گونه ای میباشد که در صورت اشتباه در ارسال کالا وجود داشته باشد.
هنگام تحویل کالا به مشتری به مدت 2 روز در صورت ارسال اشتباه در کالا به مدت 2 روز امکان بازگشت کالا میباشد.
شرایط بازگشت: محصول باید در بسته‌بندی اصلی، بدون آسیب و همراه با فاکتور باشد.
استرداد وجه: پس از تأیید بازگشت، وجه ظرف 48 تا 72 ساعت به حساب شما واریز می‌شود.
5. تعهدات آی تی کالا24
ارائه محصولات اصل و باکیفیت.
پشتیبانی 24 ساعته از طریق تماس، ایمیل یا چت آنلاین.
تضمین امنیت اطلاعات کاربران.
6. تعهدات کاربران
ارائه اطلاعات دقیق و معتبر هنگام ثبت سفارش.
رعایت قوانین سایت و عدم استفاده غیرمجاز از محتوا یا خدمات.
عدم تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سیستم‌های سایت.
7. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما از طریق روش‌های زیر تماس بگیرید:
ایمیل: [email protected]
ایتا:@ITKALA24_ADMIN
واتساپ:09196924617
تلگرام:@ITKALA24
تلفن:09196924617
- چت آنلاین: از طریق سایت، در دسترس 24/7
از اعتماد شما به آی تی کالا24 سپاسگزاریم. امیدواریم تجربه خریدی لذت‌بخش داشته باشید!
